Что приходит после оплаты и в какую ячейку клиента это заводят
от 169 ₽ за доступ; 198 ₽ в месяц на самом длинном сроке, 4 устройства на один ключ
Ожидание тут часто расходится с действительностью: люди ждут установочный файл, логин с паролем или личный кабинет. Приходит другое — одна длинная строка, которую заводят в клиент один раз, и после этого перечень точек наполняется сам.
Что именно вы получаете
Письмо падает на почту, указанную при заказе, обычно в течение минуты. Внутри — адрес, по которому ваше приложение само сходит за перечнем серверов. Это принципиально: программа запоминает адрес, а не сами точки, и потому перечень у вас всегда свежий, даже когда состав серверов на стороне сервиса меняется.
Выглядит эта строка как один длинный набор знаков без пробелов. В ней различаются заглавные и строчные буквы, поэтому копировать её нужно целиком и машинально, а не переписывать глазами. Имя, под которым запись появится в клиенте, присваивает сервер — оно может не совпасть с тем, которое вы ожидали увидеть, и это нормально.
- Приходит адрес, а не список. Перечень точек программа забирает по нему сама, при запуске и по расписанию.
- Учётная запись не нужна. Ни пароля, ни личного кабинета для получения доступа не заводится.
- Строка постоянная. После продления её не меняют — обновляют запись в клиенте, и всё.
Чем это отличается от одиночного адреса сервера
Разница важна именно читателю справочника по настройкам, потому что от неё зависит поведение клиента. Одиночный адрес — это снимок одного сервера, сделанный когда-то: он описывает ровно одну точку и не меняется никогда. Если эта точка умерла, запись превращается в бесполезную строчку, и чинить её настройками невозможно.
Адрес-подписка ведёт себя иначе: по нему отдаётся целый перечень, и он пересобирается на стороне сервиса, когда состав серверов действительно меняется. Поэтому в спокойные недели перечень может не меняться вовсе — это не поломка. И поэтому же ручное обновление записи — приём для починки, а не ежедневный ритуал: клиент ходит за свежим списком сам.
Куда это заводят на вашем пульте
Дальше работа возвращается туда, где вам привычно. На главном экране клиента есть кнопка добавления записи, и путей через неё три: вставка из буфера, снимок картинки с кодом и файл. Все три дают один и тот же результат; файл выручает, когда строка слишком длинная и не проходит вставкой. Подробный разбор всех трёх — на странице импорт и переключение профилей.
На яблочной технике при вставке из буфера система отдельно спросит разрешение — на других платформах такого вопроса нет. Через секунду-другую после добавления перечень локаций появится на экране. Если он появился, но соединение не встаёт, дальше идут обычные проверки пульта; они собраны в коротком списке первых действий.
Что делать, если письма нет
Сначала загляните в папку нежелательной почты — туда письма с длинными ссылками попадают чаще всего. Потом проверьте сам адрес, который вы указали при заказе: опечатка в одной букве выглядит точно так же, как задержка. Предельное время выдачи — двое суток, а разбирательство по неполученному письму принимают ещё трое, так что запас у вас есть и суетиться не нужно.
И ещё одно, специфически наше: не начинайте в этот момент крутить тумблеры. Отсутствие письма — событие в почте, а не в клиенте, и ни справочная служба, ни режим работы на доставку письма не влияют никак.
Что приходит после оплаты
Как выглядит строка доступа, чем она отличается от одиночного адреса сервера и куда её заводят в клиенте.
Что вы оплачиваете этой строкой
Строка доступа — это не товар сама по себе, а ключ к оплаченному времени. Сколько времени вы берёте, столько она и отвечает клиенту.
Цена одна для всех устройств: 4 устройства на один доступ, отдельной платы за второе и третье нет. Оплата разовая, деньги сами не списываются — доступ просто заканчивается в свой срок.
Короткие ответы про письмо
Приходит ли файл программы?
Нет. Программа бесплатна и ставится отдельно; в письме приходит только адрес, по которому клиент забирает перечень серверов.
Нужен ли пароль или личный кабинет?
Нет. Для получения доступа регистрация не требуется, хватает адреса почты — на неё и приходит строка.
Почему имя записи в клиенте не такое, как я ожидал?
Имя записи присваивает сервер, и оно может не совпадать с ожидаемым. На работу это не влияет, а переименовать запись у себя обычно можно.
Строка добавилась, а перечень пуст. Что это?
Как правило, адрес добавился не полностью — почтовые программы обрывают длинный хвост. Скопируйте строку целиком и добавьте запись заново.
Дальше по теме
Страница ответила на ваш вопрос?
Спасибо, учтём при следующей правке страницы.