Доступ закончился — и почему это похоже на сломанный пульт

Как выглядит конец времени

Механика простая. По окончании оплаченного отрезка адрес перестаёт отдавать рабочие точки, но сама запись в клиенте остаётся, и программа продолжает делать вид, что всё в порядке: соединение поднимается, значок появляется, трафик не идёт. Никакого сообщения об окончании не будет — доступ выключается молча, автосписаний нет, окно с предупреждением не всплывает.

Именно поэтому первое, что стоит сделать, — не открывать настройки. Проверка календаря занимает секунды, а перебор тумблеров занимает вечер и оставляет после себя изменённый пульт, который потом придётся вспоминать и возвращать в исходное положение.

• Замолчало сразу везде. Испорченная настройка ломает одно устройство, конец времени гасит всю технику в один час.
• Перечень пуст или бесполезен целиком. Обычная поломка обычно оставляет длинный список, из которого не отвечает часть точек.
• Никто ничего не трогал. Если к переключателям неделю не прикасались, а вчера всё работало, поломка в них маловероятна.

Проверка за две минуты

Возьмите второе устройство из тех, что живут на этом же доступе, и посмотрите, работает ли связь там. Если молчит и оно, вопрос закрыт: настройки на двух устройствах разные и одновременно испортиться не могли. Если второе работает — дело действительно в пульте того, первого, и дальше идут обычные проверки: режим работы, разрешение на создание соединения, исключения, ограничения фона.

Второй способ — посмотреть на дату последнего обновления записи и на сам перечень локаций. Пустой экран, где нечего выбрать, говорит совсем не то же самое, что длинный список, из которого ничего не отвечает. Первое — про доступ, второе — про настройку и диагностику пульта.

Что делать дальше

Оплатите новый отрезок в рамке ниже, затем попросите клиент сходить за свежим перечнем: на телефоне это жест «потянуть вниз» в записи, дальше переподключение. Строку заново вставлять не нужно — адрес постоянный, и это как раз тот случай, когда неудалённая старая запись экономит вам время.

Если после продления перечень так и остался пустым, проверьте, ту ли запись вы обновляете: клиент умеет держать несколько записей разом, а активна всегда одна. Переключение между ними разобрано на странице импорт и переключение профилей.

Что при этом не сломалось

Ни одна ваша настройка не пострадала. Выбранный режим, справочная служба, тонкие параметры соединения, список программ в обход, страховка от утечки, автозапуск — всё это стоит в том положении, в котором вы его оставили, и после оплаты заработает без единого прикосновения.

Поэтому же не нужно переустанавливать программу «на всякий случай»: она может посчитать устройство новым и потратить одно из ваших четырёх мест. Удалять запись тоже незачем — вреда от отслужившей записи нет, а места на устройстве она не занимает.