Перенос доступа на новый телефон или устройство

Короткий ответ про повторную оплату

Короткий ответ, который снимает большинство тревог: пока не вышел оплаченный срок, при смене телефона платить второй раз не нужно. То, за что вы отдали деньги, — это не файл внутри программы и не привязка к конкретному аппарату, а ссылка-подписка со списком серверов и календарный срок при ней. И то, и другое хранится вне приложения: в письме, которое пришло после оплаты, и в личном кабинете. Аппарат можно сменить, систему переустановить, программу снести и завести снова — доступ от этого никуда не девается.

• Оплата привязана к строке, а не к телефону. Новый аппарат просто получает ту же ссылку-подписку, и остаток срока продолжает идти.
• Программа и доступ — разные вещи. За само приложение платить не нужно ни на первом устройстве, ни на новом; деньги берут только за серверы на том конце.
• Переносится строка, а не настройки. Ссылка едет с вами, а переключатели на новом устройстве выставляются отдельно — это уже вопрос первого запуска.

Три ситуации, которые называют переносом

Под «переносом» читатели понимают три разные ситуации, и во всех трёх ответ про повторную оплату один и тот же — она не нужна, пока жив срок.

• Купили новый телефон вместо старого. Заведите ту же строку на новом аппарате, а на старом запись удалите, чтобы она не занимала место среди ваших устройств.
• Переустановили систему или сбросили аппарат. После чистой переустановки клиент считает устройство новым, поэтому просто добавьте строку ещё раз — оплата при этом не тратится.
• Хотите добавить компьютер к телефону, не платя отдельно. Одна оплата обслуживает несколько устройств разом, до четырёх, так что телефон и компьютер живут на одной и той же строке без доплаты.

Где искать строку для переноса

Раз доступ хранится вне приложения, найти его для переноса можно в двух местах. Первое — письмо, пришедшее после оплаты: в нём и лежит ссылка-подписка целиком. Второе — личный кабинет, где видны та же строка и дата окончания. На новом устройстве вам понадобится именно эта ссылка, а не какие-либо выписки о платеже.

Одно предостережение про копирование, из-за которого перенос иногда выглядит сломанным. Ссылку нужно брать целиком: почтовые программы охотно обрывают её длинный хвост при выделении мышкой, и тогда на новом устройстве список серверов оказывается пустым. Копируйте адрес долгим нажатием, а сам порядок добавления — вставка, QR-код или файл — разобран на странице импорт и переключение профилей.

Когда оплата всё-таки понадобится

Честно очертим единственный случай, когда без новой оплаты не обойтись, — это не смена телефона, а конец срока. Платёж у нас разовый и считается по календарю: автосписания нет, и когда оплаченное время заканчивается, серверы перестают отвечать вне зависимости от того, сколько раз вы меняли аппараты. Если доступ пропал именно поэтому, помогут страницы доступ истёк и как продлить.

Оплатить продление можно картой российского банка или переводом по СБП, причём с любого удобного устройства — платёж и то, где вы потом заводите строку, между собой никак не связаны. А вот если срок ещё идёт, а на новом телефоне серверов нет, дело почти всегда в неполной ссылке или невыставленном разрешении, а не в оплате — и это лечится настройкой, а не деньгами.